في كافة دول الشرق الاوسط

وفي المملكة العربية السعودية بالاخص

 المنطقة الوسطى:

            الرياض

           القصيم

 المنطقة الشرقية:

          الدمام

           الخبر

             الجبيل

            القطيف

             سيهات

             الخفجي

 المنطقة الغربية:

             جدة

             مكة المكرمة

            الطائف

              المدينة المنورة

              ينبع

 المنطقة الجنوبية:

            جيزان

          أبها

             خميس مشيط

و نحن الآن بصدد إيجاد موزعين في بقية المناطق.

أقيم خارج جميع المدن المذكورة، فكيف يمكنني الاشتراك؟   (أعلى)

جواب: يمكن توفير الخدمة في جميع مناطق المملكة و ذلك بتوصيل القطع اللازمة للخدمة و يتم تركيبها من طرفكم.

في حال عدم معرفتي بالبرامج و الإعدادات فكيف سأتمكن من تركيب الخدمة بنفسي؟   (أعلى)

جواب: سيكون الدعم الفني على اتصال دائم بك. و سيساعدك على تركيب الخدمة خطوة بخطوة حتى ولو كانت خبرتك بسيطة جدا.

أنا مستخدم جديد و على غير معرفة جيدة باستخدام الكمبيوتر، هل سأجد صعوبة في التعامل مع الانترنت الفضائي و برامجه ؟   (أعلى)

جواب: لا يوجد أي مشكلة في ذلك، حين ينتهي المهندس من تركيب المعدات و البرامج في جهازك، سيقوم بشرح مفصل لكل ما تحتاجه في استخدام الانترنت الفضائي، كما يمكنك الاتصال بالدعم الفني عبر الموقع أو هاتفيا.

  بعد انتهاء الاشتراك الشهري ، كيف يمكنني التجديد ؟   (أعلى)

جواب: عملية تجديد الاشتراك لدى سعوديا سات  عملية في غاية السهولة، فيمكنك تجديد اشتراكك بشكل اليكتروني و بدون أي اتصالات هاتفية أو الذهاب للموزعين

د لدينا في المنزل 3 أجهزة كمبيوتر ، فهل يمكنني مشاركة الانترنت الفضائي على هذه الأجهزة باشتراك واحد؟  (أعلى)

جواب: نعم ممكن بوجود شبكة صغيرة.

  سبق أن أشتراكت في خدمة انترنت فضائي اتجاه واحد ، هل يمكن استخدام نفس القطع معكم ؟

جواب: نعم، يمكن توفير الخدمة مقابل 200 ريال فقط. .

ما هي سعة حيز الاتصال؟   (أعلى)

جواب: حيز الاتصال كافٍ منذ البداية لخدمة عشرات الآلاف من المستخدمين وسوف نقوم بتوسعته مع زيادة الطلب بحيث لا يؤثر على سرعة الاستخدام.

ماهي المدة اللازمة لتحميل واحد ميغا بايت؟   (أعلى)

جواب: تختلف المدة من سرعة لأخرى، ففي سرعة 256 تستغرق تقريبا 32 ثانية، سرعة 512 تستغرق 16 ثانية، سرعة 1024 تستغرق 8 ثوان.

علما بأن هده الكمية تحتاج في الاتصال العادي لمدة لا تقل عن خمس دقائق.

الهاتف الذي أستخدمه هاتف إسقاط ( هاتف ريفي) فهل تعمل الخدمة بواسطة هذا الاتصال ؟   (أعلى)

جواب:تعمل الخدمة عبر الاتصالات التالية:
1-الهاتف العادي.
2-DSL
3-الهاتف الريفي (الإسقاط)
4-الجوال (جوال نت)

لدي كمبيوتر محمول ( لاب توب)  هل يمكن تركيب الخدمة عليه ؟؟   (أعلى)

جواب:نعم يمكن تركيب الخدمة على الكمبيوتر المحمول و بزيادة مبلغ 550 ريال عن تكلفة الخدمة في الكمبيوتر المكتبي العادي، وذلك لاختلاف نوعية الكرت المستخدم.

كم من الوقت يلزم لتركيب الخدمة؟   (أعلى)

جواب: يستغرق تركيب الخدمة 48 ساعة من وقت تسجيل الطلب.

ماهي أوقات العمل؟   (أعلى)

جواب: أوقات العمل في قسم طلب الخدمة هاتفيا هي من الساعة 10:00 صباحاحتى الساعة 12:00 مساء

أما بالنسبة للدعم الفني الهاتفي أو على الانترنت فهي من 9:00 صباحا و حتى 12:00 مساء